retourbeleid

Bij Unikol lampenmarkt willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden we een afkoelingsperiode van 14 dagen aan waarin je zonder opgaaf van redenen het product kunt retourneren. Deze periode gaat in op de dag van ontvangst van het product. Na je retourmelding heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Hoe werkt het?

  1. Retouraanvraag: Stuur ons een mailtje op [emailadres] om je retour aan te melden en vul het modelformulier in.
  2. Verzending: Stuur het ongebruikte product in de originele en onbeschadigde verpakking, indien mogelijk, terug naar ons adres:

    Dukdalfweg 57, 1332BL, Almere 
  3. Retourkosten: De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening.

Terugbetaling

  • Wij vergoeden alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten die door ons in rekening zijn gebracht voor het geretourneerde product (als de gehele bestelling wordt geretourneerd).
  • Het bedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort, volgend op de dag waarop je ons de herroeping meldt.
  • Tenzij wij aanbieden het product zelf af te halen, kunnen we wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je aantoont dat je het product hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.
  • Wij gebruiken voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt, tenzij je instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor jou.

Belangrijk

  • Als je hebt gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeven wij de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
  • Zorg ervoor dat je het modelformulier bijvoegt in je retourzending.

Vragen over het retourbeleid?

Voor vragen kun je > contact opnemen met onze klantenservice. <